ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 13 DE SETEMBRO DE 2026
A Valezun Alimentos Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Jorge Czerniewicz, nº 99, Sala 06, Bairro Czerniewicz, Jaraguá do Sul/SC, CEP 89.255-000, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 48.249.728/0001-88 (Valezun, nós ou Controladora), valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e demais pessoas que interagem com a nossa loja virtual www.valezunalimentos.com.br (Loja).
Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de maneira clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, bem como apresentar os direitos dos titulares de dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar a Loja, realizar uma compra ou entrar em contato com a Valezun, você poderá fornecer dados pessoais necessários para as finalidades descritas nesta Política.
1. QUEM SOMOS
A Valezun Alimentos Ltda. é a responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais realizados no contexto da operação da Loja.
Razão social: Valezun Alimentos Ltda.
CNPJ: 48.249.728/0001-88
Endereço: Rua Jorge Czerniewicz, nº 99, Sala 06, Bairro Czerniewicz, Jaraguá do Sul/SC — CEP 89.255-000
Site: www.valezunalimentos.com.br
WhatsApp: (47) 9 8917-0566
Para os fins da LGPD, a Valezun atua como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades, competindo-lhe tomar as decisões referentes às finalidades e aos meios de tratamento, observadas as obrigações legais aplicáveis.
2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS
A Valezun coleta e trata somente os dados pessoais necessários para as finalidades descritas nesta Política e para a adequada operação da Loja.
2.1. Dados fornecidos pelo cliente
Dependendo da utilização da Loja, poderão ser tratados:
nome completo;
CPF, quando necessário para identificação, emissão de documento fiscal ou cumprimento de obrigação legal;
endereço de entrega e, quando aplicável, endereço de cobrança;
telefone;
endereço de e-mail;
informações relacionadas ao pedido realizado;
informações fornecidas voluntariamente em contatos com a Valezun;
informações necessárias para atendimento de solicitações, trocas e devoluções.
2.2. Dados coletados durante a navegação
Durante a utilização da Loja, poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas e de navegação, tais como:
endereço IP;
informações sobre navegador e dispositivo utilizado;
data e horário de acesso;
páginas e conteúdos acessados;
informações relacionadas à navegação;
informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Essas informações poderão ser utilizadas para funcionamento, segurança, melhoria e análise da utilização da Loja, conforme as configurações e serviços efetivamente utilizados.
3. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
a) Realização e gestão de compras: processar pedidos, confirmar informações, disponibilizar produtos e administrar a relação comercial;
b) Pagamento: permitir o processamento e a confirmação dos pagamentos realizados na Loja;
c) Entrega: preparar, encaminhar, acompanhar e entregar os pedidos no endereço informado;
d) Atendimento: responder dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões e demais comunicações realizadas pelos clientes;
e) Trocas e devoluções: analisar e processar solicitações relacionadas aos pedidos realizados;
f) Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: emitir documentos fiscais, atender determinações legais e cumprir outras obrigações aplicáveis;
g) Segurança e prevenção a fraudes: prevenir, identificar e investigar tentativas de fraude, uso indevido da Loja ou outras atividades ilícitas;
h) Exercício regular de direitos: preservar documentos e informações necessários para defesa dos direitos da Valezun em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
i) Funcionamento e melhoria da Loja: garantir o funcionamento adequado, segurança, desempenho e melhoria da experiência de navegação;
j) Comunicações comerciais: enviar ofertas, novidades e comunicações de marketing quando houver base legal adequada e, quando aplicável, manifestação de vontade do titular.
4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
A Valezun poderá realizar o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento.
Entre as bases legais que poderão ser utilizadas estão:
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável e observados os requisitos legais;
consentimento, quando exigido;
prevenção à fraude e segurança;
outras hipóteses legalmente previstas.
A utilização de determinada base legal dependerá da finalidade específica do tratamento e das circunstâncias concretas da operação.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Para viabilizar a operação da Loja e cumprir as finalidades descritas nesta Política, a Valezun poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com prestadores de serviços e parceiros envolvidos em suas atividades.
Isso poderá incluir:
plataforma de comércio eletrônico;
empresas e instituições responsáveis pelo processamento de pagamentos;
empresas responsáveis por transporte e entrega;
prestadores de serviços de tecnologia;
serviços de hospedagem, armazenamento e infraestrutura;
prestadores de serviços relacionados à segurança e prevenção a fraudes;
prestadores de serviços de atendimento e comunicação;
serviços contábeis e outros prestadores necessários ao cumprimento de obrigações legais ou à operação da empresa.
O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade correspondente, limitado ao necessário e observando a legislação aplicável.
Quando terceiros realizarem tratamento de dados em nome da Valezun, deverão observar as obrigações aplicáveis de proteção e segurança dos dados pessoais.
6. NUVEMSHOP E PRESTADORES DE SERVIÇOS
A Loja é operada por meio da plataforma Nuvemshop, que realiza tratamento de dados pessoais dos consumidores dos lojistas em razão dos serviços prestados à loja.
A Nuvemshop poderá tratar dados pessoais em nome da Valezun para viabilizar funcionalidades relacionadas à operação do comércio eletrônico, conforme os serviços contratados e as condições aplicáveis à plataforma.
Outros prestadores poderão participar da operação da Loja, conforme os serviços efetivamente utilizados pela Valezun.
Cada prestador deverá tratar os dados pessoais de acordo com suas respectivas responsabilidades e com a legislação aplicável.
7. PAGAMENTOS
Os pagamentos realizados na Loja poderão ser processados por instituições e empresas especializadas em meios de pagamento.
As informações necessárias para processamento, autorização, prevenção a fraudes e confirmação da transação poderão ser tratadas pelos respectivos prestadores.
A Valezun poderá receber informações necessárias para identificar, confirmar, conciliar e administrar a transação e o pedido, conforme o meio de pagamento utilizado.
A Valezun não solicita que clientes forneçam dados completos de cartão de pagamento por WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
A Loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionalidades essenciais, melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho da Loja, aumentar sua segurança e, quando aplicável, apoiar funcionalidades de comunicação e marketing.
Cookies são pequenos arquivos ou informações armazenadas no dispositivo utilizado para acessar a Loja.
Os cookies podem possuir diferentes finalidades, incluindo:
cookies necessários, essenciais para o funcionamento da Loja;
cookies de desempenho ou análise, quando utilizados, destinados a compreender como a Loja é utilizada;
cookies relacionados a funcionalidades, quando utilizados para disponibilizar determinados recursos;
cookies de publicidade ou marketing, somente quando efetivamente utilizados e de acordo com a base legal aplicável.
A utilização de cookies estará sujeita às configurações da Loja, da plataforma utilizada e dos serviços efetivamente ativados pela Valezun.
O usuário também poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. O bloqueio de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns dos prestadores de serviços tecnológicos utilizados na operação da Loja poderão realizar tratamento de dados pessoais fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Valezun adotará os mecanismos e requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
A transferência internacional será realizada somente quando houver fundamento legal e mecanismo válido para sua realização, observados os direitos dos titulares e as medidas de segurança aplicáveis.
10. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
A Valezun não solicita, como regra, dados pessoais sensíveis para a realização de compras ou utilização da Loja.
Caso dados pessoais sensíveis sejam eventualmente fornecidos pelo próprio titular, eles serão tratados somente quando houver fundamento legal aplicável e na medida necessária para a finalidade correspondente.
11. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A Loja não é direcionada especificamente a crianças.
A Valezun observará as disposições da legislação aplicável sempre que houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, considerando especialmente o seu melhor interesse.
12. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando sua manutenção for necessária para:
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
cumprimento de obrigações contratuais;
prevenção a fraudes;
outras hipóteses autorizadas pela legislação.
Os períodos de retenção poderão variar conforme a natureza do dado, a finalidade do tratamento e as obrigações legais aplicáveis.
13. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
A Valezun adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza de suas operações para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou qualquer outra forma inadequada de tratamento.
Também buscamos limitar o acesso aos dados pessoais às pessoas e prestadores que necessitem dessas informações para o desempenho de suas atividades.
Nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pode ser considerado absolutamente seguro. Por isso, a Valezun também trabalha com medidas de prevenção, controle e resposta a incidentes.
14. INCIDENTES DE SEGURANÇA
Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais e que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Valezun adotará as medidas cabíveis para contenção, avaliação, mitigação e tratamento do incidente, inclusive as comunicações exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.
15. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados tenham sido compartilhados;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando o consentimento for aplicável;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
oposição ao tratamento, quando cabível;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, nos termos da legislação.
O exercício desses direitos poderá estar sujeito às condições e limitações previstas na legislação.
16. COMO EXERCER SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Valezun pelo seguinte canal:
WhatsApp: (47) 9 8917-0566
Para proteger a privacidade e a segurança dos dados, a Valezun poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com a legislação aplicável.
Quando solicitado o acesso aos dados pessoais, a Valezun observará os prazos e procedimentos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.
17. CANAL DE PRIVACIDADE E ENCARREGADO
Considerando as regras aplicáveis aos agentes de tratamento de pequeno porte, a Valezun disponibiliza canal de comunicação para que os titulares possam encaminhar dúvidas, solicitações e requerimentos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.
Canal de Privacidade:
WhatsApp: (47) 9 8917-0566
A eventual indicação futura de encarregado pelo tratamento de dados pessoais será divulgada nesta Política e/ou em canal de fácil acesso.
18. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
A Loja poderá disponibilizar links ou funcionalidades relacionados a serviços de terceiros.
Ao acessar esses serviços, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso.
A Valezun não controla as práticas de privacidade de terceiros e recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer seus dados pessoais.
19. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos pela Valezun, na operação da Loja ou nas práticas de tratamento de dados pessoais.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Quando houver alteração relevante que exija comunicação específica ao titular, a Valezun adotará as medidas cabíveis previstas na legislação aplicável.
20. DISPOSIÇÕES FINAIS
Esta Política de Privacidade deve ser interpretada em conjunto com as demais políticas e condições disponibilizadas pela Valezun, incluindo as informações relacionadas a compras, entrega, trocas e devoluções e demais condições aplicáveis à utilização da Loja.
Nenhuma disposição desta Política tem por objetivo restringir ou afastar direitos assegurados ao titular pela legislação aplicável.
Valezun Alimentos Ltda.
CNPJ: 48.249.728/0001-88
Rua Jorge Czerniewicz, 99, Sala 06 — Czerniewicz
Jaraguá do Sul/SC — CEP 89.255-000
WhatsApp: (47) 9 8917-0566
Valezun. Faz sentido.